Aplicativo Cuidar+On da Prefeitura de Ribeirão Preto não funciona

Em junho passado, a prefeitura de Ribeirão Preto lançou o aplicativo “Cuidar+On” pra substituir o antigo Saúde24h. Não havia utilizado o antigo, mas minha namorada tentou o Cuidar+On por três vezes e não obteve êxito.

Ela marcou com especialistas por três vezes. Na primeira, a pessoa não apareceu. Na segunda e terceira, os profissionais apenas apareceram para dizer que não era com eles que minha companheira deveria ser consultada e recomendaram remarcar com outro profissional.

Perguntei no subreddit da minha cidade e outras pessoas também tiveram experiências negativas. Pelo o que eu entendi, o serviço é terceirizado, comandado por uma empresa chamada Top Med e os profissionais não são do município.

Acredito que mais pessoas tenham tido problemas com o aplicativo que promete zerar a fila das UPAs da cidade. Por isso, as unidades continuam lotadas e os postinhos, com filas enormes para consultas, mas não posso afirmar isso aqui sem uma pesquisa mais aprofundada.

Vou procurar saber mais sobre o aplicativo, como ele opera, quem são os profissionais que atendem nele, qual o critério de escolha, os valores recebidos e a empresa que faz todo o gerenciamento do serviço e volto aqui pra contar pra vocês.